¿Cómo se clasifican los servicios al cliente?

A continuación, ampliamos sobre los tipos de servicio al cliente y sus características.
  • Atención presencial. El tipo de servicio al cliente presencial es el más tradicional.
  • Atención telefónica.
  • Atención virtual.
  • Atención Proactiva.
  • Atención Reactiva.

¿Qué son los servicios y cómo se clasifica?

Un servicio es una actividad o una serie de actividades llevadas a cabo por un proveedor con el propósito de satisfacer una determinada necesidad del cliente, sus características básicas son la intangibilidad, la heterogeneidad, la inseparabilidad y el carácter perecedero.

¿Por qué es importante la clasificacion de servicios?

La importancia de la nomenclatura de servicios para las negociaciones internacionales se origina en la necesidad de contar con un instrumento de clasificación único que permita la comparación entre los compromisos asumidos y las exenciones invocadas.

¿Cómo se pueden clasificar a los bienes?

La legislación civil establece la siguiente clasificación de los bienes: Bienes inmuebles. Bienes muebles. Bienes mostrencos.

¿Qué son los servicios con ejemplos?

Un servicio, en el ámbito económico, es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado. Un claro ejemplo de este tipo serían los servicios de atención al cliente, habituales en grandes marcas.

¿Qué son los servicios diversos?

Significado de Servicios Diversos: Agrupa las asignaciones destinadas a proporcionar asistencia económica y de salud, así como otros servicios por parte de las entidades del sector paraestatal a la población en general, en cumplimiento de sus funciones propias, para retribuir servicios prestados o cubrir derechos

¿Cómo se clasifican los bienes según su función?

Según su función se distinguen bienes de consumo y bienes de capital. A su vez, éstos se clasifican en: bienes de consumo duraderos, que permiten un uso prolongado en el tiempo, por ejemplo, un televisor y bienes de consumo perecederos, que desaparecen una vez consumidos (una manzana).

¿Qué son los bienes económicos y cómo se clasifican?

Los bienes económicos o bienes escasos, por oposición a los bienes libres, son aquellos que se adquieren en el mercado, pero pagando un precio por ellos y que satisface directa o indirectamente una necesidad. En este sentido, el término bien se utiliza para nombrar cosas que son útiles a quienes las usan o poseen.

¿Cómo se clasifican los bienes nacionales?

Existen dos clases de bienes nacionales: los bienes nacionales de uso público y los bienes nacionales del Estado o bienes fiscales.