Ejemplo de Segmentación de Mercado

Es conocido que en el entorno empresarial siempre existirá competencia cercana. Es decir, en el entorno siempre habrá alguna otra empresa que se encargue de fabricar o distribuir el mismo producto que tu empresa. Sin embargo, cada compañía se vale de algunas características en su producto que los hacen reconocidos y diferentes a los demás del mercado.

Digamos, que una de las estrategias que ayudan a posicionar un producto en el mercado, es la utilización del Marketing. ¿Por qué? Campañas de Marketing ayudan a enfocar los productos según las características, condiciones y necesidades del público objetivo (los clientes).

En ese sentido es que funciona la segmentación de mercado. Podemos decir, que se trata de una estrategia de mercadotecnia en la que se divide o separa a un grupo objetivo grande, en grupos más pequeños según características demográficas, geográficas, psicográficas o de comportamiento, con el fin de crear campañas de publicidad orientadas a un público en específico y sus propias necesidades.

Así, una marca no sólo estaría posicionándose en el mercado, sino que estaría invirtiendo su publicidad de forma estratégica, generando ganancias a la compañía y un buen porcentaje de competitividad respecto a las demás marcas o compañías.

Enfoques de Segmentación de Mercado

Existen diferentes enfoques que se utilizan como herramientas para realizar la segmentación de mercado. Ellos son:

Enfoque Demográfico: Es una estrategia de segmentación que se vale de variables demográficas tales como: edad, género, ocupación, nivel educativo, tipo y nivel de ingreso, etc.
Enfoque Geográfico: Este enfoque lo utilizan más que todo, aquellas empresas dedicadas a la venta de productos o a la prestación de servicios específicos, a través de la utilización de variables como localización o residencia, estado, región, país, comunidad, entre otros.
Enfoque Psicográfico: este tipo de segmentación se ocupa más de las actividades o intereses de sus consumidores, que de sus aspectos demográficos. Por ejemplo, si se trata de una marca de artículos para viajes, su enfoque será hacia el estilo de vida de los viajeros y amantes de la naturaleza.
Enfoque de Comportamiento: Este tipo de segmentación se sostiene de variables como precio del producto, uso que podría darle un consumidor a dicho producto, lealtad a la marca del producto y, sobre todo al análisis de los beneficios que un producto podría traer a su consumidor.

Pasos para realizar una Segmentación de Mercado

Debes identificar aquellas variables que vas a utilizar para tu segmentación, siempre en función del producto o servicio que prestas y, tomando en consideración si serán variables geográficas, demográficas, psicográficas o de comportamiento.
Luego, procederás a desarrollar (de forma descriptiva) los perfiles detallados de tu cliente ideal.
Posteriormente, deberás evaluar qué es lo que hace atractivo a cada segmento, siempre orientándote por lo potentes que podrían ser las ventas.
Una vez hecho eso, deberás seleccionar aquel segmento (segmento objetivo) a través de una medición de su potencial tanto en la actualidad como su comportamiento en el futuro, sin olvidar evaluar también la posible competencia (a la par). Debes saber que mientras más pequeño sea el segmento que elijas, más fácil será lidiar con la competitividad.
Después, deberás plantear e identificar las posibles acciones para posicionar al segmento que elegiste, es decir, crear productos enfocados a ese segmento objetivo, adaptados a sus características y necesidades.
Finalmente, elegirás aquellas acciones más prudentes y las aplicarás en pro de posicionar a cada segmento elegido en el mercado.