¿Cuáles son los 7 tipos de clientes?

Aquí te presentamos una lista con los siete tipos de clientes, clasificados según su nivel de lealtad con la marca:
  1. Los Apóstoles.
  2. Los Clientes Leales.
  3. Los Clientes Terroristas.
  4. Los Clientes Potencialmente Desertores.
  5. Los Clientes Indiferentes.
  6. Los Clientes Rehenes.
  7. Los Mercenarios.

¿Qué es el cliente y tipos de clientes?

Básicamente se le llama cliente a aquella persona que solicita un bien o servicio a cambio de un pago. Esto quiere decir, que los clientes de una empresa son aquellos que contratan de forma ocasional o frecuente los servicios o productos que esta ofrece.

¿Cuáles son los clientes errantes?

Clientes errantes

Este tipo de clientes no tiene una necesidad o deseo en mente cuando entran en una tienda, representan un porcentaje muy pequeño de las ventas.

¿Cuáles son los clientes fieles?

Un cliente fiel es aquel que está interesado en los productos o servicios de la empresa y que, gracias a programas de fidelización, que le aportan ofertas o servicios especiales, se consigue garantizar que dicho cliente sigue solicitando los productos o servicios que se le ofrecen.