¿Cuál es la clasificacion de los clientes?

Los clientes pueden ser clasificados por el estatus, por el volumen de compras en un período de tiempo determinado (por ejemplo: Anual), por su antigüedad, por la frecuencia de compra, por las líneas de productos que compran, por su grado de influencia, etc.

¿Qué son los clientes vitales?

Los clientes vitales están asociados al 20% del universo de clientes de la empresa. Este grupo aportan aproximadamente el 80% de los ingresos de la organización. Por lo tanto, no solo son importantes, son vitales.

¿Qué son los clientes según autores?

Según la American Marketing Association (A.M.A.), el cliente es «el comprador potencial o real de los productos o servicios» [2]. Según The Chartered Institute of Marketing (CIM, del Reino Unido), el cliente es «una persona o empresa que adquiere bienes o servicios (no necesariamente el Consumidor final)» [3].

¿Qué significa la organización debe afianzar principios en sus empleados?

La organización debe procurar afianzar ciertos principios entre sus em- pleados, entre otros: Estimular la obtención de resultados. Inculcar una cultura empresarial basada en la calidad y en la ética. Hacerles partícipes del desarrollo y logros de la empresa.

¿Qué es el cliente?

Un cliente es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una empresa. También la palabra cliente puede usarse como sinónimo de comprador, el cliente puede comprar un producto y luego consumirlo; o simplemente comprarlo para que lo utilice otra persona.

¿Qué son los clientes para una organización?

El cliente es una persona que se acerca a la organización para satisfacer sus necesidades. Es trabajo de la misma satisfacerlas. El cliente merece la mejor y más cortés atención que se le pueda brindar. Es la sangre misma de cualquier negocio.

¿Qué es un principio en una organización?

Los principios de la organización son un conjunto de principios que constituyen la base para que una empresa opere de forma adecuada y esto le ayude a que pueda alcanzar los objetivos establecidos en forma rápida y eficaz.

¿Cuáles son los principios empleados al organizar?

Algunos de los principios de la organización más destacados son la orientación al objetivo, la jerarquía, la especialización, la responsabilidad y la cadena de mando. La idea que subyace al concepto de organización es la del esfuerzo coordinado.

¿Cuántos y cuáles son los principios básicos de una organización?

¿Cuáles son los principios básicos de la organización? Especialización: los trabajadores de una organización deben centrarse en una única actividad. Más habilidades y eficiencia conseguirá en sus labores cuanto menor sea el campo de acción que asuma. Siempre es preferible que se dedica a actividades concretas.