Ejemplos de neuromarketing
Neuromarketing
Es una ciencia enfocada totalmente al estudio del Marketing. Se trata de una serie de recursos y técnicas que surgen a partir de una mezcla entre la neurociencia y la mercadotecnia de manera que se analiza y estudia el comportamiento del público consumidor, las acciones y decisiones que toman los consumidores al elegir determinado producto como pueden ser sus razones, motivaciones, necesidades y percepción de las cosas y que finalmente sirven para desarrollar nuevas estrategias para promocionar productos en el mercado.
Otros aspectos estudiados dentro de este campo son estímulos que a diario los consumidores tienen como es la percepción visual, auditiva, tacto y otros. Las empresas grandes y pequeñas han comenzado a usar con mayor frecuencia estas técnicas ya que en la actualidad no resulta suficiente el uso de técnicas de antes como es la formulación de preguntas en foros abiertos y recolección de datos mediante encuestas.
Las ventajas de esta ciencia son una mayor exactitud de los estudios y los resultados además de ser más completos a fin de llevar a cabo estrategias de Marketing mucho más efectivas, aunque también es necesario mencionar que no siempre son acertadas en su totalidad.
El neuromarketing estudia las respuestas producidas en el cerebro de las personas a las diferentes publicidades enviadas en medios de comunicación como la radio, televisión, medios escritos e incluso Internet siendo ésta última una de las herramientas que más impacto tienen actualmente en la sociedad. Las técnicas pueden usar por ejemplo la resonancia magnética funcional, electroencefalografía, el seguimiento ocular (eye-tracking), conductancia eléctrica de la piel, Etc.
Ejemplos de neuromarketing
- Los carritos de compra.
- La localización de los productos de mayor necesidad al final del establecimiento.
- El olfato.
- El sentido auditivo.
- Los precios.
- Neuromárketing caótico.
- La percepción olfativa de las panaderías y perfumerías
- La ubicación de los productos mas costosos a la altura de los ojos y los mas económicos por encima o por debajo de los ojos.
- Direccionamiento de la publicidad con el comportamiento empático.
- Ofrecer productos exclusivos a los clientes.
- Asociación del producto a la identidad de la clientela
- Vender los productos con precios que no sean redondeados
- Venta de productos por paquetes
- Familiarizar el producto con la clientela
- Vender siempre originalidad
Beneficios y ventajas del neuromarketing
En lineas generales podemos decir que:
- Genera una optimización en la experiencia que vive el cliente en su opción de compra a través de imágenes y productos destacados visiblemente.
- Causa el denominado efecto contagio
- Permite la estimulación y la experiencia optima a través de los cinco sentidos en el cliente
- Afecta de forma positiva en retención, alcance y procesamiento de la marca o producto a través de estímulos sensoriales.
- Actúa y ataca directamente tanto la experiencia de tipo emocional como el recuerdo en el cliente.
Tipos de neuromarketing
- Visual: a través de esta herramienta, se busca remover diversas emociones en el cliente, captando su atención y quedarse almacenado en su memoria mediante un impacto visual.
- Auditivo: Se basa en el manejo de melodías y sonidos que permiten activar en el cliente emociones concretas tales como romanticismo, alegría o relajación. A través de esta herramienta se busca generar una conexión en la mente del cliente con la marca,fomentar la compra mediante las emociones y potenciar los beneficios del producto.
- Kinestésico: Se trata de la captación del cliente mediante los sabores, olores y experiencias táctiles a través de imágenes y sonidos característicos del producto que se ofrece, activando de esta forma las papilas gustativas del cliente.