Las encuestas corresponden a una serie de preguntas que se hacen entorno a un determinado tema. Las encuestas tienen como finalidad conocer qué opinan las personas o los usuarios de un servicio o producto para mejorar futuras experiencias.

Las encuestas se aplican a través de dos métodos; con preguntas abiertas el cual permite una opinión más extensa de la persona o con preguntas cerradas en el cual se utilizan opciones que permiten que el encuestado seleccione una de ellas como una respuesta que se acerque más a sus juicios personales.

Las encuestas constituyen una herramienta de mercadológica que permite le a las empresas o instituciones crear estrategias para mejorar la calidad del servicio que prestan.

10 Ejemplo de Encuestas

ENCUESTAS ABIERTAS Y CERRADAS:

  1. ¿Cómo cree usted que podemos mejorar los servicios de hotelería?
  2. ¿Si pudiéramos cambiar la entrada de cada plato, qué recomendación nos haría?
  3. ¿Qué otra ruta debería ser incluida como complemento de este tour?
  4. Conociendo los servicios que se brindan en esta agencia, qué recomendación sugiere para mejorar nuestras labores.
  5. ¿A qué lugar de los Estados Unidos le gustaría visitar como parte del tour?
  6. ¿Qué le pareció la comida?
  • BUENA MALA      REGULAR
  1. ¿Volvería a visitar nuestras instalaciones?
  • SI
  • NO
  • LO DUDO
  1. ¿qué te pareció el lugar?
  • BONITO
  • AGRADABLE
  • INCÓMODO
  • SUCIO
  1. ¿Votarías por Luis López para la presidencia de la empresa?
  • SI
  • NO
  1. La oferta de precios que se realizó, qué les pareció:
  • ACCESIBLE
  • MUY COSTOSA
  • REGULAR