Así como los estatutos legales de una empresa son muy importantes, también lo son los valores que se han establecido. Con los valores empresariales se traza una estrategia que guiará a los empleados para saber cómo actuar y qué ofrecer a clientes y aliados en diferentes situaciones.

Los valores de cada empresa pueden ser adaptados a las actividades que desarrollan, pero en todo momento deben representar los principios y ética con los que se manejarán esas tareas. Los valores son los que finalmente servirán para describir la compañía, sus responsables y/o empleados.

Estos principios no deben quedar solo en el papel; deben ser puestos en práctica y ser sometidos a evaluación cada vez que sea necesario.

20 ejemplos de valores de una empresa

  • Respeto. Los miembros de la empresa deben mostrar respeto entre sí y frente a los visitantes. Esto con el fin de generar armonía en el ambiente laboral y evitar controversias.
  • Comunicación. Nada más importante para el trabajo diario que la comunicación fluida entre jefes y subordinados; también entre empleados y entre empleados-clientes. Deben seguirse protocolos de comunicación para que todo quede sustentado y aclarado.
  • Responsabilidad. En general, la responsabilidad debe ser fundamental para asegurar que más personas confíen en la empresa. También debe incentivarse a los empleados a ser responsables en sus puestos de trabajo.
  • Ética y moral. Dos de los valores más necesarios para que la empresa logre el prestigio y reconocimiento tan esperado.
  • Competitividad. La sana competencia es necesaria en todos los mercados. Con ello se propicia la innovación y mejora de productos y servicios que finalmente el usuario agradecerá.
  • Autoevaluación. Cada empresa debería tener un método para evaluar todos los cargos y actividades realizadas, con ello se podrían establecer nuevas estrategias que las hagan mejorar en todas las áreas.
  • Honestidad. El usuario o cliente siempre estará feliz de contar con una empresa que se parezca más a él, que sea honesta en su comunicación, confiable y que ofrezca los resultados prometidos.
  • Disciplina. Mientras más enfocados estén los miembros de la empresa, más eficientes podrán ser. Sin embargo, deben tener cierto apoyo de la firma para poder lograrlo.
  • Trato cordial. Además del respeto, en oficinas y atención al cliente se debe ‘respirar’ cordialidad. Esto hará que el paso de mensajes sea más agradable y que los clientes deseen volver.
  • Seguridad. Para generar confianza entre quienes laboren y escojan a la empresa como proveedora de productos o servicios.
  • Trabajo en equipo. Involucrar a todos es necesario para que todos los engranajes de la empresa cumplan con su función.
  • Justicia. En algunos tipos de empresa este es un valor fundamental. Sobre todo, cuando se trata de ser precisos con el trato de empleados.
  • Puntualidad. Muchas de las controversias en el ambiente laboral suceden luego de incumplirse esta norma. Si se establece como un principio Ineludible, pronto se convertirá en un hábito personal. Por otra parte, la puntualidad en cuanto a la ejecución de servicios como entregas, debe ser parte importante de muchas empresas.
  • Calidad. Lo que pide todo cliente en cualquier ámbito del mercado.
  • Innovación. Una empresa que se renueva constantemente es una empresa que valora y se apasiona por lo que hace. Tratará de ofrecer siempre lo mejor, enfocado en las tendencias del mercado.
  • Integridad. Esto asegura que el trato con todos los involucrados con la empresa será completo y real.
  • Confiable. Se trata de la puesta en práctica de muchos de los valores aquí expuestos y otros, esto generará confianza en los demás.
  • Agradecimiento. Ser agradecidos con los empleados, aliados, proveedores, clientes, etc. es vital para ser tomados en cuenta siempre.
  • Pasión. Es un ‘plus’ que hoy día está en el ojo de los clientes/usuarios… ¿Es una empresa verdaderamente apasionada por lo que hace?
  • Recibir críticas. Parte de vender servicios o productos y que pueden ser utilizadas para buscar la excelencia.